مرشدو المرضى

قد يكون تشخيص الإصابة بالسرطان أمرًا عصيبًا، ليس فقط بالنسبة إليك، ولكن أيضًا بالنسبة إلى عائلتك وأحبائك. فعندما يسمع الأشخاص لأول مرة أنهم مصابون بالسرطان، غالبًا ما يشعرون بالقهر ولا يعرفون ماذا يفعلون. حتى بعد مرور بعض الوقت، قد يكون من الصعب مراعاة جميع المعلومات والمتطلبات الجديدة المرتبطة بتشخيص السرطان وخطة العلاج.

وفي مركز مايو كلينك الشامل للسرطان، يوجهك مرشدو المرضى ومقدمو الرعاية خلال رحلة التشخيص والعلاج وما بعدها. كما سيساعدك المرشدون في أي مرحلة من مراحل رحلتك العلاجية من خلال الإجابة عن أي أسئلة قد تكون لديك أو لدى مقدِّم الرعاية. قد يشمل ذلك نوع السرطان ومرحلته، أو تعريفك بخيارات العلاج المتاحة، أو تبليغك بالموارد المالية الأساسية التي قد تحتاجها، أو مساعدتك في العثور على وسائل النقل والسكن لضمان حصولك على العلاج الذي تحتاجه.

مرشدو المرضى هم أعضاء نشطون في فريق الرعاية الصحية المعالج لحالتك، ويتمثل دورهم في تقييم الاحتياجات الفورية وتلبيتها، إلا جانب إرساء القواعد الأساسية للدعم المستقبلي أو المستمر.

ويساعد مرشدو المرضى في مركز مايو كلينك الشامل للسرطان جميع المرضى ويتواصلون معك بالطرق التي تناسبك، كالتواصل شخصيًا، أو افتراضيًا، أو عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني. وعلاوة على ذلك، تتوفر خدمات ترجمة. لدينا أيضًا مجموعة كبيرة من المرشدين الذين يقدمون خدماتهم لمجتمعات معينة، بما في ذلك:

• من أصل أسباني/لاتيني (مينيسوتا)
• الهنود الأمريكيون/سكان ألاسكا الأصليون (أريزونا، مينيسوتا)
• من أصل أفريقي (فلوريدا)

هذه الخدمة مجانية لمرضى مركز السرطان الشامل التابع لمايو كلينك وأسرهم في أي موقع من مواقعنا.

تهدف خدمة إرشاد المرضى إلى مساعدة المرضى في تلقي الرعاية التي يحتاجونها، حيث يعمل مرشدو المرضى في مركز مايو كلينك الشامل لعلاج السرطان على مساعدة مرضى السرطان ومقدمي الرعاية في معرفة العقبات التي تصعّب عليهم الحصول على الرعاية عالية الجودة في الوقت المناسب وإزالة هذه العقبات. كما يمكن لمرشدي المرضى المساعدة في تلبية احتياجات عديدة والتعاون مع فريق العمل الاجتماعي.

• الموارد التثقيفية: يساور مرضى السرطان، سواء مَن شُخصت إصابتهم حديثًا أم من يعيشون بمرض مزمن، الكثير من التساؤلات عما يلي:
  • نوع السرطان الذي أصيبوا به على وجه الخصوص.
  • العلاجات المحتملة.
  • التجارب السريرية.
  • كيفية التأقلم مع السرطان.
  • النجاة من المرض.

  يمكن أن يساعد مرشدو المرضى في الرد على هذه التساؤلات وتوفير الموارد المطلوبة. وسيضمنون حصولك أنت ومقدمي الرعاية على المعلومات اللازمة لجعلكم شركاء فاعلين في الرعاية.

• المخاوف المتعلقة بالتوظيف: يمكن أن يتأثر توظيف المصابين بالسرطان ومقدمي الرعاية بتشخيص السرطان، نظرًا لأنهم قد يحتاجون إلى قضاء وقت إضافي بعيدًا عن العمل أو في مسكن خاص خلال فترة العلاج. كما يمكن أن يساعد مرشدو المرضى في استكشاف مزايا وبرامج متنوعة، مثل مزايا قانون الإجازات الأسرية والمرَضية والخيارات المتوفرة لذوي الإعاقة، والتيسيرات التي تتيحها جهة العمل وغير ذلك.
• خيارات المساعدة المالية: قد تسبب الصعوبات المالية المصاحبة لتشخيص السرطان القلق والضغوط التي قد تعسّر رحلة علاج السرطان. وسوف يجلس مرشدو المرضى معك بصفة شخصية لتحديد الموارد المحتملة التي تناسب حالتك خصيصًا، ويساعدونك في استكمال الأوراق المطلوبة وإجراءات التقديم.
  • السمية المالية والسرطان: تتناول هذه السلسلة من العروض التقديمية العوامل العديدة التي يمكن أن تسبب حالة السمية المالية، وتحدد إستراتيجيات إدارة الديون، وتقدم نصائح حول تخفيف العبء المالي وتوضح الموارد المالية المساعِدة.
• المخاوف المتعلقة بالتأمين: يُحاط التأمين الصحي بالكثير من المسائل المحيرة. وعادةً ما تساور مرضى السرطان ومقدمي الرعاية تساؤلات حول خطة التأمين الصحي أو النفقات المشتركة أو السياسات المتعلقة بالسرطان. وبإمكان مرشدي المرضى توعيتك بأساسيات التأمين، وتوجيهك للحصول على المساعدات المناسبة بناءً على احتياجاتك.
• موارد المجتمع المحلي: هناك الكثير من أفراد المجتمع الذين يرغبون في تقديم المساعدة. وبإمكان مرشدي المرضى إرشادك للبرامج المتوفرة في منطقتك، والتي من شأنها توفير التنقلات للمشاوير الضرورية، وتوصيل الوجبات، وزيارات الرفقاء، وأنشطة تحسين الصحة، وغير ذلك.
• خيارات السكن: تتوفر برامج سكن مصممة خصيصًا لمرضى السرطان ومقدمي الرعاية. وتختلف هذه الخيارات حسب طول فترة الإقامة ونوع العلاج. وسوف يوجهك مرشدو المرضى إلى الخيارات المناسبة.
• توجيه السيارات: قد يكون العثور على الطريق إلى مراكز علاج السرطان أمرًا متعبًا. وبإمكان مرشدي المرضى الرد على التساؤلات الخاصة بخيارات انتظار السيارات في الموقع، ومعرفة مواقع المنشآت وأماكن الزيارة، وقرب المسافة من المسكن، وأشياء أخرى يجب أخذها في الاعتبار في مايو كلينك عند تلقي الرعاية اللازمة لحالات السرطان.
• موارد الدعم: قد يكون تنسيق إجراءات تشخيص السرطان أمرًا مرهقًا ومجهدًا لمرضى السرطان ومقدمي الرعاية وأسرهم. ومن وظائف مرشدي المرضى المساعدة في تلبية احتياجاتك، واقتراح الإحالات الطبية، وإرشادك إلى الموارد اللازمة.
• خيارات المواصلات: قد يتوفر أمامك العديد من خيارات المواصلات التي يمكنك الاستعانة بها وفقًا للمسافة ومعدل احتياجك للتنقل لتلقي الرعاية اللازمة لمرض السرطان. وتتضمن هذه الخيارات كلاً من النقل البري والطائر.

اعرف المزيد:

• تعمل شبكة Mayo Clinic Connect على تقارب مجتمع مرضى مايو كلينك معًا حتى يتمكنوا من طرح أسئلتهم وتلقي إجابات عنها. فتواصَل مع مرشدي المرضى واعرف المزيد عن دورهم.
• البث الصوتي للأسئلة والأجوبة في مايو كلينك: يساعد مرشدو المرضى في الإرشاد خلال رحلة علاج السرطان. وتقدم لورا إي. كورلاند البث الصوتي للأسئلة والأجوبة في مايو كلينك، حيث تناقش أهمية دور مرشدي المرضى، وأسباب الحاجة إلى مرشدين مختصين بثقافات معينة، وكيف تساعد مرضى السرطان في تلقي الرعاية والدعم اللازمين.

اتصل بنا

بالنسبة للمرضى الدائمين أو حاجزي المواعيد الطبية أو المحتملين في مواقع مايو كلينك، يرجى الاتصال بنا للاستفسار عن خدمات الرعاية والدعم المقدمة لمرضى السرطان.

ولاية مينيسوتا

ابحث عن مرشد للمرضى في مركز ستيفين وباربرا سلاجي لتوعية الأسرة عن السرطان الذي يقع في ردهة مبنى غوندا. لطلب حجز موعد طبي، يرجى الاتصال بالرقم ‎507-266-9288‎ أو التواصل عن طريق البريد الإلكتروني [email protected].

العنوان

Stephen and Barbara Slaggie Family Cancer Education Center

200 1st St SW

Rochester, MN 55905

Arizona

يمكنك العثور على مرشد المرضى في مكتبة المرضى في ردهة مبنى مايو كلينك. لطلب حجز موعد طبي، يرجى الاتصال بالرقم ‎480-342-4229‎ أو التواصل عن طريق البريد الإلكتروني [email protected].

العنوان

Mayo Clinic Building — PHX 3, First Floor, Lobby — Room 101

Mayo Clinic

‎5881 E. Mayo Blvd.‎

Phoenix, AZ 85054

ولاية فلوريدا

لطلب حجز موعد طبي، يرجى الاتصال بالرقم ‎904-956-8358‎ أو التواصل عن طريق البريد الإلكتروني [email protected].

العنوان

Mayo Clinic

4500 San Pablo Road

Jacksonville, FL 32224

مبنى مايو كلينك - PHX 3، الطابق الأول، الردهة - غرفة 101